5 мифов о CRM и ERP системах, о которых нужно знать
Вокруг каждого предмета или процесса существует огромное облако мифов. Сегодня мы будем уничтожать мифы про ERP-системы.
Итак, миф 1 : “СRM есть, поэтому нет нужды в ERP”.
Это не так, ведь у каждый системы есть свой определённый функционал. CRM отвечает за контроль взаимодействия с клиентами, а ERP управляет всеми ресурсами предприятия. Если вы будете руководствоваться этим мифом, то CRM будет ограничивать вас в функционале, и высока вероятность, что не все задачи будут качественно и оперативно выполнены.
Миф 2 : “Зачем мне ERP, если бизнес маленький?”
Ну, если вы так и будете думать, то он и продолжит быть маленьким. Развитие бизнеса всегда связано с увеличением задач и операций, а со всем сразу справиться самостоятельно и в ручную очень тяжело. Если вы хотите расти, то помощь нужно просить не только у родственников, но и у таких систем, как ERP, CRM.
Миф 3 : “В ERP слишком много функций, нужны ли они мне?”
Нет, не все функции вам будут нужны. Вас никто не принуждает пользоваться всем, что есть в этой маленькой вселенной ERP. Эта система состоит из большого количества модулей, которые независимы друг от друга. Это и позволяет установить только то, что вам необходимо на определенном этапе. Бизнес растёт вверх, а задачи увеличиваются? Не беда, вы в любой момент можете добавить ещё модули, которые нужны именно вам.
Миф 4 : “У меня бизнес, связанный с цветами, ERP c таким не справится”
Кто сказал, что система ERP справляется только с определенными нишами? Система имеет обязательную базовую основу, которая справится даже с мелким бизнесом по выращиванию красных хризантем. В ERP-системе предусмотрены специализированные отраслевые модули, которые полезны для любых компаний и для любых сфер.
Миф 5 : “ERP тяжёлая, это надо покупать новый сервер, ещё дополнительные траты. . . “
Ну, с развитием бизнеса вам в любом случае потребуется новый сервер, так как старый уже перестанет справляться с нагрузкой. Во-первых, можно разместить ERP в облачной инфраструктуре, которая позволит распределить ваши ресурсы гибко. Во-вторых, никто и не запрещал вместо покупки собственного сервера выбрать вариант с арендой сервера.