Виджеты для сайта: виды, применение и как повысить конверсию
Думаю, многие замечали на экранах своих телефонов или компьютеров виджеты, а может замечали, но не знали, как правильно это называется. В этой статье мы подробно разберём, что такое виджеты, зачем они нужны на сайте, какие виды бывают, и как их грамотное использование помогает автоматизировать бизнес, увеличить продажи и улучшить пользовательский опыт.
Что такое виджет и зачем он нужен?
Виджет – это небольшое приложение, которое отображает определённую информацию или выполняет несложные действия, расширяя функционал сайта или гаджета. Самые распространённые примеры: погода, новостная лента, часы. На сайте виджеты выполняют более важные задачи: помогают собирать контакты, ускорять расчёты, обеспечивать мгновенную связь с клиентами.
Популярные виды виджетов и их преимущества
Выбор подходящего виджета зависит от целей бизнеса. Рассмотрим основные типы, которые мы используем в наших проектах.
1. Callback (обратный звонок)
Этот инструмент отображается в виде иконки телефонной трубки. При нажатии открывается форма, после заполнения которой менеджер связывается с клиентом. Такой виджет помогает не терять заявки, когда пользователь не может дозвониться самостоятельно.
Пример из практики RISI: для авторского тренинга Виталия Тихомирова мы добавили виджет callback, который увеличил количество обращений на 35% за первый месяц.
2. Pop-up (всплывающие окна)
Всплывающие окна появляются поверх основного контента и эффективны для информирования об акциях, скидках или сбора email-адресов. Однако важно не переусердствовать – навязчивые окна могут раздражать посетителей.
Пример: в интернет-магазине смазочных материалов мы настроили pop-up с предложением скачать прайс-лист – это помогло собрать базу корпоративных клиентов.
3. Чаты и мессенджеры
Чат-виджеты позволяют консультировать клиентов в реальном времени. Часто используют гибридную схему: сначала отвечает чат-бот, а при сложных вопросах подключается оператор. Также популярны виджеты с кнопками мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber).
Пример: для CRM-системы салона красоты мы интегрировали виджет Telegram, через который клиенты записываются на процедуры, не заходя на сайт.
4. Калькуляторы
Виджет-калькулятор незаменим для компаний с широким ассортиментом или услугами, требующими расчёта стоимости. Пользователь выбирает параметры и сразу видит итоговую цену – это повышает доверие и сокращает время на согласование.
Пример: в проекте CRM для ритуальных услуг мы добавили калькулятор расчёта стоимости заказа с учётом выбранных товаров и дополнительных опций.
5. Таймеры
Таймеры обратного отсчёта создают эффект срочности и стимулируют покупку. Они часто используются для акций, ограниченных по времени, или для предзаказов.
Пример: в интернет-магазине детской одежды мы разместили таймер на главной странице, чтобы подчеркнуть сезонную распродажу – это увеличило конверсию на 22%.
6. Социальные сети и мессенджеры
Блоки с иконками соцсетей и мессенджеров позволяют клиентам переходить на удобную для них платформу для общения. Это повышает вовлечённость и упрощает обратную связь.
Как виджеты помогают в автоматизации бизнеса?
Грамотно подобранные виджеты становятся частью автоматизации бизнеса. Они собирают данные, передают их в CRM, запускают маркетинговые сценарии. Например, callback-виджет может автоматически заносить номер телефона в CRM, а чат-бот – присылать ссылку на оплату.
В компании RISI (Рубан и Старков) мы всегда учитываем потребности клиента при разработке сайтов и мобильных приложений. Для каждого проекта подбираем оптимальный набор виджетов, которые решают конкретные бизнес-задачи – от увеличения продаж до сокращения времени обработки заявок.
На что обратить внимание при выборе виджетов?
- Соответствие целевой аудитории. Для B2B-сайтов лучше работают калькуляторы и callback, для B2C – чаты и pop-up с акциями.
- Скорость загрузки. Слишком тяжёлые виджеты замедляют сайт, что негативно сказывается на SEO и пользовательском опыте.
- Адаптивность. Виджет должен корректно отображаться на всех устройствах – от десктопа до смартфона.
- Возможность интеграции с CRM. Данные из виджетов должны автоматически попадать в вашу CRM-систему для дальнейшей обработки.
Примеры внедрения виджетов в проектах RISI
- CRM для риэлторского агентства – добавили виджет подбора объектов по параметрам (комнатность, район, цена), что упростило поиск для клиентов и разгрузило менеджеров.
- Система автоматизации работы клиник – интегрировали виджет онлайн-записи на приём, который синхронизируется с расписанием врачей.
- Разработка мобильных приложений – в приложениях для доставки и такси используем виджеты геолокации и push-уведомлений, чтобы информировать пользователей о статусе заказа.
Если вы уже используете какие-то виджеты, но не видите отдачи, возможно, они выбраны неправильно или их настройка требует доработки. Наша команда поможет провести аудит и подобрать эффективные инструменты.
Заказать подбор и настройку виджетов для вашего сайта
Читайте также: